პირველი შეკვეთა გავაკეთე გასულ შემოდგომაზე — ვიყიდე სამზარეულოს სასწორი და ყავის საფქვავი. მაშინ ყველაფერი კარგად წავიდა, მაგრამ მეორედ დაბრუნება სულ სხვა ამბავია. ამჯერად უფრო რთული პროდუქტი მჭირდებოდა — კერძო სახლისთვის წყლის გამაცხელებელი, და სწორედ აქ გამოჩნდა, რამდენად სერიოზულად ეკიდება ეს სერვისი მომხმარებელს.
დავურეკე ტელეფონით, ავხსენი რა პირობები მაქვს — ძველი შენობა, სუსტი გაყვანილობა, შეზღუდული სივრცე აბაზანაში. მირჩიეს არა ყველაზე ძვირი მოდელი, არამედ ის, რომელიც ჩემს პირობებს მოერგებოდა. ეს დეტალი მნიშვნელოვანია, რადგან სხვა მაღაზიებში ხშირად უბრალოდ ყველაზე მაღალფასიან პროდუქტს გთავაზობენ.
მიწოდება დროულად მოვიდა, მაგრამ მთავარი სხვა იყო — დამონტაჟების შემდეგ ერთი კვირის თავზე შევამჩნიე, რომ წყალი ბოლომდე არ თბებოდა. დავურეკე, და იმავე დღეს გამომიგზავნეს ტექნიკოსი. აღმოჩნდა, რომ პრობლემა თავად მოწყობილობაში კი არ იყო, არამედ ჩემი სახლის ძველ მილებში — წნევა არასტაბილური იყო. მაინც არ დამიტოვეს პრობლემასთან მარტო, შემომთავაზეს კონკრეტული გამოსავალი და ახსნეს, როგორ ავიცილო თავიდან მსგავსი სიტუაცია მომავალში.
რაც ყველაზე მეტად დავაფასე — არ მომიწია ერთი და იგივე ახსნის რამდენჯერმე გამეორება სხვადასხვა თანამშრომლისთვის. ყველას ჰქონდა ჩანაწერები ჩემი შეკვეთის შესახებ, და ეს იმაზე მეტყველებს, რომ სისტემა მუშაობს. მეორედ დაბრუნება არ ყოფილა იმედგაცრუება — პირიქით, დავრწმუნდი, რომ აქ მომხმარებელს არ ექცევიან როგორც ერთჯერად შემთხვევით შემსყიდველს.
ერთადერთი შენიშვნა — შეკვეთის გაფორმებისას ვებგვერდზე ინფორმაცია დამონტაჟების პირობებზე ცოტა მოკლეა. ტელეფონით ყველაფერი გავარკვიე, მაგრამ მათთვის, ვინც მხოლოდ საიტს ეყრდნობა, შეიძლება გაურკვეველი დარჩეს. თუმცა ეს წვრილმანია და მთლიან შთაბეჭდილებას არ აფუჭებს.